Regulamin:

Obowiązki posiadacza kasy fiskalnej

1. Wystawianie i wydawanie paragonów

• Podatnicy mają obowiązek zapoznania osób prowadzących ewidencję sprzedaży przy użyciu kasy rejestrującej z zasadami prawidłowego wystawiania i wydawania paragonu fiskalnego i skutkami ich nieprzestrzegania. Osoba prowadząca ewidencję - przed rozpoczęciem jej prowadzenia - składa podatnikowi podpisane oświadczenie o zapoznaniu się z informacją o zasadach ewidencji.
• Czytelne wystawianie paragonów fiskalnych z każdej sprzedaży.
• Przekazywanie paragonów klientom.

2. Kontrola poprawności działania kasy

• Regularnie sprawdzaj poprawność działania kasy (np. nazwy towarów i usług, stawki podatku).
• W razie nieprawidłowości – skontaktuj się z serwisem

3. Awaria kasy fiskalnej

W przypadku awarii kasy fiskalnej:

• Niezwłocznie poinformuj serwisanta.
• Serwisant podejmuje próbę realizacji zgłoszenia serwisowego w dni robocze, w ciągu 48 godzin.

Rodzaj kasy i tryb pracy:

Typ kasy Wymagania dotyczące połączenia z internetem
Kasa z zapisem papierowym lub elektronicznym Dostęp do internetu nie jest wymagany
Kasa on-line Dostęp do internetu jest wymagany W razie braku połączenia – wystąp do naczelnika US o zgodę na przesyłanie danych w odstępach czasowych

Kasa rezerwowa:

• Możesz kontynuować ewidencję na kasie rezerwowej (jeśli ją posiadasz).
• Kasa rezerwowa musi spełniać te same wymogi techniczne co kasa podstawowa.
• W przypadku jej użycia: drukuj raporty dobowe i miesięczne.
• Jeśli nie posiadasz kasy rezerwowej – nie wolno Ci dokonywać sprzedaży w czasie awarii. W przypadku awarii :
• Serwis ma 3 dni robocze (od następnego dnia) na interwencję od momentu zgłoszenia.

4. Raporty fiskalne

• Raport dobowy – należy go wydrukować najpóźniej przed rozpoczęciem sprzedaży następnego dnia.
• Raport miesięczny (okresowy) – należy go wydrukować po zakończeniu miesiąca, najpóźniej do 25. dnia następnego miesiąca.

5. Przeglądy techniczne kasy

• Obowiązkowy przegląd kasy musi być przeprowadzany co najmniej raz na 2 lata.
• Zaleca się wykonywać przeglądy co 1 rok.
• Brak terminowego przeglądu skutkuje możliwą karą pieniężną w wysokości od 300 zł.

6. Archiwizacja danych

• Dane z kasy on-line są automatycznie przesyłane do Centralnego Repozytorium Kas.
• W przypadku kas z kopią papierową lub elektroniczną – należy przechowywać kopie każdego paragonu.

7. Likwidacja kasy fiskalnej

W przypadku zamknięcia firmy:

1. Skontaktuj się z serwisem, aby zakończyć pracę kasy w trybie fiskalnym.
2. Serwisant wykona odczyt pamięci kasy (przejście w tryb „tylko do odczytu”).
3. Złóż wniosek do naczelnika urzędu skarbowego o wyrejestrowanie kasy, dołączając:
   • Protokół odczytu pamięci,
   • Raport fiskalny rozliczeniowy.

Uwaga! Jeśli Twoja firma była zawieszona przed zamknięciem, okres zawieszenia nie wlicza się do obowiązkowego okresu 3 lat użytkowania kasy.

8. Zwrot ulgi za zakup kasy

Jeśli w ciągu 3 lat od rozpoczęcia użytkowania kasy:

• zaprzestaniesz jej używania (np. zamkniesz firmę, ogłosisz upadłość),
• sprzedasz firmę, a nowy właściciel nie będzie ewidencjonować sprzedaży,
• nie zapewnisz połączenia z CRK (dla kas on-line),
• nie zgłosisz kasy do przeglądu technicznego co 2 lata,

– będziesz zobowiązany do zwrotu ulgi na zakup kasy.

9. Książka kasy

• To dokument, który otrzymujesz przy zakupie kasy.
• Zawiera historię użytkowania kasy.
• Musisz przechowywać ją w miejscu użytkowania kasy.

10. Wymiana pamięci kasy

• W przypadku uszkodzenia pamięci – wymień ją za pośrednictwem serwisanta.
• Po wymianie należy przeprowadzić ponowną fiskalizację.

11. Płatności bezgotówkowe

• Od 1 stycznia 2024 r. masz obowiązek zapewnić możliwość zapłaty bez użycia gotówki (np. kartą) w każdym miejscu prowadzenia działalności.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług serwisowych przez INFOKas Paweł Okła z siedzibą w Kielcach, ul. Wróbla 15, 25-661 Kielce (dalej: „Serwis”).
2. Potwierdzeniem zawarcia umowy o świadczenie usług serwisowych jest podpisane przez Serwis i Zleceniodawcę zlecenie przyjęcia sprzętu do naprawy.
3. W przypadku usług przeglądu okresowego, zlecenie może zostać dokonane telefonicznie lub osobiście, bez konieczności podpisywania dodatkowych dokumentów.
4. Oddanie sprzętu do Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Odpowiedzialność Serwisu

1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za legalność oprogramowania zainstalowanego na sprzęcie klienta (np. system operacyjny, aplikacje, licencje).
2. Serwis nie odpowiada za utratę danych znajdujących się na sprzęcie. Klient jest zobowiązany do wykonania kopii zapasowej danych przed przekazaniem urządzenia do Serwisu lub wskazania danych, które mają zostać zachowane.
3. Serwis zastrzega sobie prawo do wysłania sprzętu lub jego elementów do serwisów zewnętrznych, co może wydłużyć czas naprawy – maksymalnie do 30 dni roboczych.
4. Podany czas naprawy ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Serwisu.

3. Cennik usług

Obowiązujący cennik netto (zł). Aktualny cennik za usługi mieści się pod adresem :     www.infokas.pl/ceny-us

• Przegląd okresowy za 12 m-cy 145,00 złPrzegląd okresowy za 24 m-ce 290,00 zł
• Odczyt pamięci fiskalnej* 300,00 zł      Laboratoryjny odczyt pamięci fiskalnej * 400,00 – 600,00 zł*
• Zmiana nagłówka 70,00 – 100,00 zł
• Zmiana stawek VAT 70,00 – 200,00 zł
• Programowanie bazy PLU 1,00 zł / PLU (min. 30,00 zł)
• Programowanie zegara 10,00 – 30,00 zł
• Usługa serwisowa / informatyczna 150,00 zł / godz.
• Dojazd – miasto15,00 zł  Dojazd – poza miastem 1,15 zł / km
• Fiskalizacja ** 150,00 – 200,00 zł**
• Podpięcie terminala płatniczego*** 100,00 – 250,00 zł
• Waga zastępcza 50,00 – 100,00 zł
• Kalibracja + koszt legalizacji 150,00 – 200,00 zł + legalizacja
  
  

          *** Cena zależna od typu terminala oraz zakresu konfiguracji.
4. Zasady napraw i wycen

1. Ekspertyza i wycena naprawy kosztuje 100 zł netto. Kwota ta jest odliczana od kosztu naprawy, jeśli klient zdecyduje się ją wykonać w Serwisie.
2. Naprawy do kwoty 250 zł netto realizowane są bez konieczności dodatkowej konsultacji z klientem.
3. W przypadku przekroczenia kwoty 250 zł netto lub zmiany kwalifikacji naprawy (np. z gwarancyjnej na odpłatną) wymagana jest wcześniejsza zgoda klienta.
4. Na życzenie klienta Serwis może zwrócić wymienione / uszkodzone części.

5. Odbiór sprzętu

1. Klient zobowiązany jest do odebrania sprzętu niezwłocznie po poinformowaniu go o zakończeniu naprawy.
2. Po upływie 45 dni od daty poinformowania klienta, nieodebrany sprzęt uznaje się za porzucony w rozumieniu art. 180 Kodeksu Cywilnego. Zgodnie z art. 181 Kodeksu Cywilnego Serwis może nabyć do niego praw własności przez objęcie w posiadanie samoistne.

6. Dane osobowe

1. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji usług serwisowych, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Administratorem danych osobowych jest INFOKas Paweł Okła, ul. Wróbla 15, 25-661 Kielce.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności